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Como proceder caso receba correio eletrônico não solicitado
Passo 1: Tente retirar o seu nome da
lista de forma amigável
O primeiro passo que
aconselhamos é sempre solicitar a retirada do seu endereço
eletrônico da lista.
Muitos serviços sérios de
divulgação de informações usam servidores de listas, e o
assinante pode enviar um e-mail para um endereço específico,
contendo apenas uma linha de texto como "unsubscribe
<seu e-mail>" para que o envio seja
descontinuado imediatamente. Geralmente estes serviços sérios
colocam instruções para a remoção da lista no final da
mensagem.
Infelizmente, tratando-se
de
SPAM e JUNK, os remetentes não ligam muito para o incômodo
que estão causando, e nem se importam em explicar como o seu
nome pode deixar de fazer parte de futuras malas diretas. De
fato, a grande maioria dos geradores de SPAM nem usa um endereço
de e-mail válido como remetente. Ao invés disso, listam números
telefônicos ou de fax, ou endereços da Internet onde eles
podem ser encontrados. Geralmente o endereço vísivel na
mensagem é falsificado, e o texto sequer foi enviado pelo usuário
aparente.
Passo 2: Peça ajuda ao seu provedor
Caso a tentativa de remoção
do nome da lista não surta efeito, ou simplesmente não exista esta possibilidade, é necessário que o seu
administrador de rede entre em contato com o responsável do
sistema gerador de SPAM, solicitando providências.
Porém, para que seja possível
identificar a origem da mensagem, o cabeçalho normal e o
campo de remetente não é suficiente, pois estes dados podem
ser facilmente falsificados ou forjados por programas
dedicados a este fim. Para que o administrador de rede possa
detectar o real remetente da mensagem, é imprecindível que
seja encaminhada uma cópia da mensagem completa, junto com os
seus cabeçalhos. Estes cabeçalhos normalmente não são
exibidos, e o procedimento para mostrar os mesmos difere entre
os diversos programas de correio eletrônico.
Se você for usuário da SIR,
encaminhe (através de "forward" ou "encaminhar
mensagem") para a conta nospam@sir.com.br
O administrador da rede irá
primeiramente emitir uma mensagem de reclamação para o
sistema remetente em questão. Em caso de reincidência, este
endereço de e-mail (se for o mesmo) ou o sistema todo serão
colocados na "lista negra", e mensagens vindas deste
remetente não serão mais aceitas para nenhum usuário da
rede da SIR.
Normalmente não se colocam
sistemas na lista negra por apenas uma incidência. Mas já após
a segunda vez, não haverá perdão, e o sistema será banido.
Portanto, não deixe de repetir este procedimento se você
recebe uma segunda mensagem, após ter reclamado com o seu
provedor.
Como exibir as informações
ocultas sobre o remetente no seu programa de correio eletrônico
Eudora
No caso do Eudora e Eudora Pro,
clique duas vezes na mensagem indesejada, para exibir o texto
numa janela nova.
Procure, no canto superior
esquerdo desta janela por um ícone de caminhão, e ao lado
deste um botão com os dizeres "Blah
blah blah". Clique neste botão para exibir
os cabeçalhos. Depois, encaminhe a mensagem para a conta
citada acima.
Netscape Mail
Na versão 3.x do navegador da
Netscape, é preciso que você selecione a mensagem
indesejada, para que ela seja exibida na janela inferior.
Depois clique em Options/Opções,
selecione "Show Headers/Exibir
cabeçalhos" e ative a opção "All/Todos".
Encaminhe a mensagem assim
exibida para a conta citada acima.
Netscape Messenger
Na versão 4.x, usando o
componente Messenger do Netscape Communicator, é preciso que
você selecione a mensagem indesejada, para que ela seja
exibida na janela inferior. Depois clique em "View/Exibir",
selecione "Show Headers/Cabeçalhos"
e ative a opção "All/Todos".
Encaminhe a mensagem assim
exibida para a conta citada acima.
Microsoft Outlook
Usando o Outlook ou Outlook
Express, destaque a mensagem em questão na janela com a lista
das mensagens. Clique com a tecla direita do mouse na
mensagem, e selecione o item "Propriedades"
que aparece. Depois, peça para ver os "Detalhes".
Ative a opção "ver código-fonte
da mensagem".
Encaminhe a mensagem assim
exibida para a conta citada acima.
The Bat!
No programa de correio eletrônico
The Bat!, basta pressionar simultaneamente as teclas Ctrl,
Shift e K para ligar a exibição das informações contidas
nos cabeçalhos. Para desligar a exibição, pressiona as
mesmas teclas novamente. Também pode-se usar o menu, em "View"
ative a opção "Show
Kludges".
Com as informações sendo
exibidas, encaminhe a mensagem para a conta nospam@sir.com.br
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